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Seguridad y control

Seguridad de datos para concesionarios, integrada en la plataforma

Los datos de tu concesionario están aislados de los de cualquier otro a nivel de base de datos. Los campos sensibles de clientes van cifrados en reposo. Tu equipo recibe exactamente el acceso que debe tener, con inicio de sesión multifactor y un registro de auditoría completo detrás de cada cambio. Sin complementos ni un nivel de seguridad aparte.

  • Aislamiento de base de datos por concesionario
  • PII cifrada en reposo con AES-256
  • Historial de auditoría completo en cada cambio
Datos aislados por concesionario Datos de clientes cifrados Historial de auditoría completo Sin cargos de instalación
Aislamiento

Los datos de cada concesionario están amurallados a nivel de base de datos

La multi-tenencia no depende solo de código de aplicación cuidadoso. La propia base de datos la hace cumplir. La app se conecta con un rol restringido de Postgres que no puede saltarse la seguridad a nivel de fila, y cada consulta de tenant se ejecuta dentro de una transacción acotada a tu ID de concesionario. Una consulta mal acotada devuelve cero filas o se rechaza de plano, por diseño.

  • Políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) de Postgres acotan cada tabla de tenant a un concesionario
  • La app corre con un rol de base de datos NOBYPASSRLS, así que físicamente no puede leer entre tenants
  • Cada consulta pasa por una transacción acotada por concesionario, no solo un WHERE
  • Soporte multi-ubicación bajo una sola cuenta de concesionario, siempre dentro de tu frontera de tenant
Cifrado e inicio de sesión

Campos sensibles cifrados, cuentas protegidas con MFA

Los datos más sensibles de clientes y del concesionario se cifran en reposo con AES-256-GCM autenticado en la frontera de acceso a datos, así se almacenan como texto cifrado en lugar de texto legible. Las cuentas del personal pueden protegerse con autenticación multifactor basada en tiempo. Las llaves detrás de los secretos de MFA y los campos de PII se derivan de forma independiente a partir de un solo secreto maestro.

  • Cifrado AES-256-GCM en reposo para el EIN del concesionario y la fecha de nacimiento y licencia de conducir del cliente
  • Cifrado autenticado (a prueba de manipulación) con derivación de llaves por propósito
  • Autenticación multifactor con contraseñas de un solo uso basadas en tiempo (TOTP) para el personal
  • El cifrado se aplica automáticamente en la frontera del repositorio, no es algo que el personal deba recordar
Acceso y responsabilidad

El acceso correcto para cada rol, y un registro de todo

Asigna a cada miembro del equipo uno de cuatro roles (dueño, gerente, ventas o contabilidad) y la plataforma controla los servicios y las acciones de IA según corresponda. Los menús le muestran a cada rol solo lo que puede abrir, y tú decides si tus vendedores ven lo que costó un auto y la utilidad. Cada cambio relevante queda en un registro de auditoría de solo adición, para que puedas reconstruir quién hizo qué y cuándo, y un cambio que el asistente hizo por su cuenta queda registrado como del asistente. ¿Necesitas los registros de tu concesionario para una solicitud de datos, o cuando te vas? Nuestro equipo los exporta por ti cuando lo pides.

  • Cuatro roles fijos de personal (dueño, gerente, ventas, contabilidad) que restringen la app y las acciones de IA
  • Historial de auditoría completo en cada creación, actualización y eliminación
  • Los cambios de la IA esperan tu aprobación salvo que el dueño le permita el trabajo de rutina, y el dinero siempre pregunta
  • Una exportación de los registros de tu concesionario cuando la pidas, para una solicitud de datos o cuando te vas
En pocas palabras

Lo que hacen los controles de seguridad, y lo que no

Lo que hace

  • Mantiene separados los datos de cada concesionario en la base de datos, con seguridad a nivel de fila en cada tabla
  • Cifra en reposo el EIN, las fechas de nacimiento y los números de licencia de conducir con AES-256-GCM
  • Ofrece inicio de sesión en dos pasos con una app de autenticación, códigos de recuperación e inicio de sesión con Google
  • Controla la app y la IA con cuatro roles, y deja que el dueño oculte el costo y la utilidad a los vendedores
  • Escribe una entrada en el registro de auditoría por cada cambio relevante, con quién y cuándo
  • Cierra tu sesión en todos los dispositivos a la vez cuando lo pides

Lo que no hace

  • Ofrecer inicio de sesión único SAML ni aprovisionamiento SCIM.
  • Tener un reporte SOC 2 publicado.
  • Dejarte crear roles personalizados ni permisos por campo. Hay cuatro roles fijos.
  • Cifrar todas las columnas. El cifrado por campo cubre los identificadores más sensibles.
  • Dejarte descargar tu propio registro de auditoría o tu exportación de datos. Las dos cosas las prepara nuestro equipo cuando las pides.
FAQ

FAQ de seguridad de datos para concesionarios

Cómo se protegen tus datos, dicho con claridad, límites incluidos.

¿Cómo se mantienen los datos de mi concesionario separados de otros concesionarios?

A nivel de base de datos. Cada tabla de tenant está gobernada por la seguridad a nivel de fila de Postgres, y la aplicación se conecta con un rol de base de datos que no puede saltarse esas políticas. Cada consulta se ejecuta dentro de una transacción acotada a tu ID de concesionario, así que una consulta que no esté correctamente acotada a tu concesionario no devuelve nada, en lugar de los registros de otro. Es una frontera dura, no una convención.

¿Qué datos van cifrados, y cómo?

Los identificadores más sensibles (el EIN de tu concesionario y la fecha de nacimiento y el número de licencia de conducir de cada cliente) se cifran en reposo con AES-256-GCM (cifrado autenticado) en la frontera de acceso a datos, así se almacenan como texto cifrado. Ten en cuenta que es cifrado dirigido a nivel de campo para esos campos más los secretos de MFA. No afirmamos un cifrado total de cada columna de la base de datos.

¿Puedo definir permisos granulares y personalizados por empleado?

Hoy no, y preferimos decirlo de frente. Hay cuatro roles fijos (dueño, gerente, ventas, contabilidad) que restringen lo que el personal y la IA pueden hacer. Aún no hay un creador de permisos personalizados ni un editor de permisos por campo. Si tu equipo necesita un control más fino que cuatro roles, esto puede ser una limitación actual para ti.

¿Ofrecen SSO, SAML, SCIM o un reporte SOC 2?

Inicio de sesión con Google, sí. Inicio de sesión único SAML, aprovisionamiento de usuarios SCIM y una atestación SOC 2 publicada, todavía no. El personal inicia sesión con email y contraseña o con su cuenta de Google, más autenticación multifactor TOTP opcional (el inicio con Google también pide el código). Si tu proceso de compras exige estrictamente SAML o un reporte SOC 2, aún no estamos ahí. Construimos para concesionarios independientes y BHPH, y hemos priorizado en consecuencia.

¿Puedo obtener un registro de auditoría y exportar los datos de un cliente?

Sí a las dos cosas, con un límite. Cada cambio relevante queda en un registro de auditoría de solo adición que puedes leer y filtrar en pantalla por persona, acción, registro o fecha. Hoy no hay descarga por cuenta propia: una copia del registro de auditoría, o una exportación de los registros de tu concesionario para una solicitud de datos, la prepara nuestro equipo cuando la pides. No somos un despacho de abogados y no damos asesoría legal ni de cumplimiento. Tú sigues siendo responsable de cómo manejas y respondes las solicitudes de datos conforme a la ley aplicable.

¿Qué pasa si alguien pierde un teléfono o una laptop?

En Configuración, Inicio de sesión y seguridad, Cerrar sesión en todas partes cierra la sesión de esa persona en todos los dispositivos a la vez, incluido el actual. Un dispositivo que ya tenía la sesión iniciada va a la página de inicio de sesión la próxima vez que intenta cargar algo. Con la autenticación en dos pasos activada, una contraseña sola no le devuelve el acceso a nadie. Cada persona administra sus propias sesiones, y un dueño o gerente puede desactivar la cuenta de un compañero.

¿La conexión bancaria o una app de IA conectada pueden mover dinero o cambiar mis datos?

No. Las conexiones bancarias pasan por Plaid y son de solo lectura: traen los movimientos, y desde aquí no se puede pagar ni mover nada. Una app de IA que conectas lee con tu propio rol y como máximo puede preparar un cambio, que de todos modos llega como una tarjeta que una persona aprueba. Puedes desconectar cualquiera de las dos cuando quieras.

AutoDealer.io ofrece software para concesionarios y no es un despacho legal, un auditor de seguridad ni una consultora de cumplimiento, y no ofrece asesoría legal ni de cumplimiento. Las funciones de seguridad descritas aquí (aislamiento por concesionario, cifrado a nivel de campo, MFA, acceso por roles y registro de auditoría) son capacidades de la plataforma, no una certificación ni una garantía; actualmente no ofrecemos inicio de sesión único SAML, SCIM ni una atestación SOC 2 publicada. Tú sigues siendo responsable de tus propias obligaciones de manejo de datos, acceso y regulatorias.

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