Capta cada lead, y de dónde vino
Los leads llegan desde tu sitio web, la IA para compradores, el teléfono, las visitas al lote y los marketplaces. Cada uno queda etiquetado con su fuente, para que veas qué es lo que de verdad genera ventas.
- Pipeline de leads de ocho etapas, de nuevo a ganado/perdido
- Nueve fuentes registradas — incluidos sitio web, chat de IA y marketplace
- Asignación y reasignación con permisos por rol
- Convierte un lead en cliente con un clic (sin duplicados, por email)
Lleva las ventas del primer contacto a la entrega
Un pipeline de ventas limpio lleva todo lo que el cierre necesita: cocompradores, el trade-in, los términos de financiamiento y los pasos de cumplimiento. Nada se recaptura ni se olvida.
- Pipeline: borrador → pendiente → vendido (con rutas de cancelación/reversa)
- Cocompradores, resumen del trade-in y términos de financiamiento en la venta
- Declaración de odómetro + lista de verificación de identidad Red Flags
- Verificación de seguro registrada en la entrega
Tareas, conversaciones y el panorama completo
Mantén cada seguimiento en un tablero y registra cada conversación. Todo el historial del cliente vive en una sola vista, y la IA te prepara la siguiente acción para que la apruebes.
- Tablero de tareas (pendiente / en curso / bloqueada / lista) con prioridades + categorías
- Tareas vinculadas a un cliente, lead, venta o vehículo
- Registra llamadas, emails y mensajes con fechas de seguimiento
- Cliente 360 + reportes de embudo de leads y fuentes
FAQ del CRM automotriz
Preguntas comunes sobre el CRM para concesionarios: leads, ventas y seguimiento en AutoDealer.io.
¿Es un CRM automotriz o un CRM genérico?
Es un CRM automotriz hecho a la medida. Un CRM genérico registra contactos y tratos de forma abstracta; AutoDealer.io modela cómo funciona de verdad un concesionario — vehículos, trade-ins, la estructura de la venta, los títulos y las fuentes de leads propias del negocio — así que encaja en el lote desde el primer día. Es un CRM para la industria automotriz, integrado en la plataforma en lugar de agregado a la fuerza.
¿Registra de dónde vienen mis leads?
Sí. Cada lead se capta con su fuente — visita al lote, sitio web, referido, teléfono, email, chat de IA, marketplace, subasta u otra — y el reporte de desglose por fuente muestra qué es lo que de verdad genera ventas.
¿Cómo funciona el pipeline de ventas?
Las ventas avanzan por un pipeline claro — borrador → pendiente → vendido (con rutas de cancelación/reversa) — y llevan cocompradores, un resumen del trade-in, términos de financiamiento, declaración de odómetro, chequeos de identidad Red Flags y verificación de seguro en la entrega.
¿Puedo ver el historial completo de un cliente?
Sí. La vista Cliente 360 muestra sus datos de contacto, historial de ventas, leads, tareas abiertas y cualquier préstamo propio (BHPH) activo en un solo lugar.
¿Cómo funcionan los seguimientos y las tareas?
Un tablero de tareas con columnas Pendiente / En curso / Bloqueada / Lista, prioridades y categorías mantiene el trabajo en movimiento. Las tareas pueden vincularse a un cliente, lead, venta o vehículo, y cada llamada, email o mensaje puede registrarse con una fecha de seguimiento.
¿El asistente de IA ayuda con el CRM?
Sí. El asistente de equipo puede crear un lead, asignarlo, moverlo por el pipeline y convertirlo en cliente desde el chat — y cada acción es una que tú apruebas.
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