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IA para concesionarios de autos

Asistentes de IA para tu concesionario: tú mantienes el control

El asistente del sitio responde a compradores con el inventario publicado y registra consultas. El asistente del equipo usa registros permitidos, fotos y documentos para responder preguntas y preparar trabajo. Revisas los cambios de forma predeterminada; el propietario puede autorizar tareas permitidas con Autopilot.

  • Revisión por defecto
  • Basados en tus datos
  • Historial de auditoría completo
Datos aislados por concesionario Datos de clientes cifrados Historial de auditoría completo Sin cargos de instalación
Chatbot de IA para compradores

Ayuda a compradores y recibe consultas, las 24 horas

El asistente del sitio responde preguntas sobre el inventario publicado y las preguntas frecuentes del concesionario a cualquier hora. Ayuda a explorar autos y envía consultas al CRM. Tu equipo recibe solicitudes de visita y vehículos a cuenta para dar seguimiento. Se identifica como IA y no accede a costos internos ni registros privados de clientes.

  • Responde preguntas de inventario a toda hora
  • Responde con una base de conocimiento de tus propias preguntas frecuentes y políticas
  • Registra el lead en tu CRM, con el auto por el que preguntó
  • Registra solicitudes de visita y vehículos a cuenta para que tu equipo las revise
Mira el creador de sitios web

El chat para compradores en el sitio web de un concesionario. El concesionario que se muestra es un dato de ejemplo.

Asistente para tu equipo

Un compañero de equipo para inventario, leads, ventas y los libros

Consulta los registros permitidos para tu rol y las fuentes usadas en la respuesta. Para el trabajo compatible, el asistente prepara el cambio propuesto y explica el motivo. Revisa y edita la propuesta antes de aprobarla, o permite que las tareas autorizadas sigan la configuración de Autopilot del propietario.

  • Responde con tus datos en vivo, con sus fuentes debajo de cada respuesta
  • Decenas de acciones en inventario, leads, ventas, títulos, préstamos y los libros
  • Revisa las propuestas y edita los campos permitidos antes de aprobar
  • Trabaja dentro del rol de cada persona: ventas ve lo que ventas puede ver

El asistente de equipo proponiendo un cambio de precio para aprobar. Datos de ejemplo.

Habilidades

Diez habilidades, un solo asistente

El asistente consulta los registros permitidos para tu rol y usa la habilidad adecuada para explicar resultados o preparar trabajo. Los cambios respetan tu configuración de aprobación. El acceso depende del rol, plan y funciones habilitadas; el uso de IA cuenta para el límite del plan.

Control

Tú decides cuánto hace por su cuenta

Revisa los cambios de forma predeterminada. El propietario puede elegir Preguntarme primero, Hacer lo habitual o Gestionarlo, con límites por área y día. Registrar pagos, asientos contables y otras acciones restringidas sigue requiriendo aprobación. Los cambios de precio permitidos pueden ejecutarse con Gestionarlo o una selección personalizada, pero no con Hacer lo habitual. Los cambios quedan registrados y los que admiten deshacer se pueden revertir.

  • Tres niveles, más Solo respuestas y un Alto total
  • Registros de pago, asientos y acciones restringidas requieren aprobación
  • Los cambios de IA quedan registrados; puedes deshacer los que lo permiten
  • Un tope diario a lo que puede aplicar por su cuenta

El ajuste del dueño en Configuración, Asistente de IA, y una entrada del historial de auditoría. Datos de ejemplo.

IA proactiva + Telegram

Recibe avisos y trabaja con tu asistente desde el teléfono

Recibe resúmenes matutinos y semanales y alertas sobre clientes potenciales, ventas, inventario estancado y títulos atrasados. Conecta Telegram para chat privado con la IA del equipo, fotos, PDF y botones de aprobación para acciones permitidas. Las acciones restringidas, como registrar pagos, necesitan aprobación en el panel.

  • Resúmenes matutinos y semanales, escritos para ti
  • Alertas de leads nuevos, ventas y títulos atrasados
  • Manda hasta 25 fotos a la vez, o un PDF, desde tu teléfono
  • Las horas de silencio guardan los avisos hasta que vuelvas

El asistente en Telegram, agregando un auto desde sus fotos. Datos de ejemplo.

Fotos y documentos

Lee datos del auto en fotos y documentos

Adjunta fotos o un PDF en el chat, usa la cámara del teléfono o envíalos por Telegram. El asistente lee los datos disponibles en una etiqueta VIN, título, recibo u otro documento y prepara trabajo con el registro correspondiente. Revisa los datos extraídos antes de usarlos.

  • Lee datos disponibles de VIN, kilometraje y documentos en fotos legibles
  • Primero dice lo que ve y luego pregunta qué quieres hacer
  • Prepara el archivo de documentos en el auto, venta o cliente correspondiente
  • Extrae datos de la licencia para revisarlos antes de actualizar al cliente
Mira las fotos, el estudio y el 360

La pantalla Agregar desde fotos. El auto que se muestra es un dato de ejemplo.

Apps conectadas

Úsalo desde las apps de IA que ya tienes

Conecta Claude, ChatGPT, Cursor o cualquier app compatible con el Model Context Protocol (MCP), y podrá responder preguntas sobre tu concesionario como lo hace el asistente, en tu nombre y con tu rol. Si lo permites, también puede preparar cambios. Cada uno llega igual como una tarjeta que una persona aprueba.

  • Lee con tu rol, y nada que tú no pudieras ver
  • Prepara cambios solo si lo permites, y una persona aprueba cada uno
  • Nunca aplica un cambio ni contacta a un cliente por su cuenta
  • Desconecta cualquier app con un clic; una sin uso caduca a los 30 días
Lee cómo funcionan las apps conectadas (en inglés)

Configuración, Mis apps conectadas. Las conexiones que se muestran son datos de ejemplo.

En pocas palabras

Lo que hace el asistente, y lo que no

Lo que hace

  • Atiende a los compradores en tu sitio web las 24 horas y guarda el lead
  • Responde a tu equipo con tus registros en vivo, con las fuentes a la vista
  • Prepara cambios para revisión por defecto, con autorización del propietario para tareas automáticas permitidas
  • Lee las fotos y los PDF que le mandas, en el chat o por Telegram
  • Te escribe primero: un resumen matutino, leads nuevos, títulos atrasados, autos estancados
  • Funciona desde Claude, ChatGPT o Cursor cuando los conectas

Lo que no hace

  • Mandar mensajes de texto ni hacer llamadas. El correo es la única forma en que el asistente contacta a un cliente.
  • Mover dinero. Registra un pago que recibiste cuando apruebas la tarjeta, y nunca cobra a una tarjeta ni a una cuenta bancaria.
  • Calificar ni ordenar leads por puntaje. Señala los que se quedaron sin actividad y propone un seguimiento.
  • Mostrar a los compradores tus costos o tus clientes, ni ver los datos de otro concesionario.
  • Omitir la aprobación de acciones restringidas, como registrar pagos, asientos contables o cerrar ventas.
  • Registrar asientos contables por su cuenta. La habilidad de contador prepara la tarjeta; una persona la registra.
FAQ

FAQ de IA para concesionarios de autos

Cómo funcionan el chatbot para compradores y el asistente de equipo, y cómo se mantienen seguros.

¿Es IA para concesionarios de autos e incluye un chatbot de IA?

Sí. El asistente para compradores responde con el inventario publicado y la información pública del concesionario. El asistente del equipo ayuda con los registros permitidos para cada rol. Ambos están incluidos en los planes de AutoDealer.io y el uso de IA cuenta para el límite del plan.

¿La IA cambiará mis datos por su cuenta?

De forma predeterminada, los cambios propuestos esperan revisión y aprobación. Solo el propietario puede autorizar tareas permitidas con Autopilot. Hacer lo habitual cubre ciertas tareas diarias; Gestionarlo y las selecciones personalizadas permitidas también pueden incluir cambios de precio. Los cambios de precio no forman parte de Hacer lo habitual. Registrar pagos, asientos contables, cerrar ventas y otras acciones restringidas sigue requiriendo aprobación. El trabajo automático respeta límites por área y día.

¿Qué puede hacer el asistente para compradores?

Responde las preguntas de los compradores sobre tu inventario publicado en tu sitio web 24/7, ayuda a encontrar el vehículo indicado y responde preguntas de políticas con las entradas de preguntas frecuentes que tú le das. Toma una solicitud de prueba de manejo o los datos de un trade-in y los guarda como un lead para tu equipo, con el auto por el que preguntó el comprador. Nunca cotiza el valor de un trade-in ni revela lo que pagaste por un auto, y siempre les dice a los compradores que es una IA.

¿En qué ayuda el asistente de equipo?

Responde preguntas con los registros permitidos para tu rol y ayuda con inventario, precios, clientes potenciales, citas, documentos de venta, títulos, préstamos propios y contabilidad. Sus diez habilidades consultan los registros pertinentes antes de explicar resultados o preparar trabajo. Los cambios siguen tu configuración de aprobación, permisos y funciones habilitadas.

¿Los datos de mi concesionario son privados?

Sí. Los datos están aislados por concesionario, los campos sensibles van cifrados y cada cambio queda registrado en un historial de auditoría completo. El asistente para compradores solo ve lo apropiado para un visitante público: nunca costos, otros concesionarios ni registros privados.

¿Necesito herramientas o suscripciones de IA aparte?

No. Los asistentes para compradores y para tu equipo vienen integrados en AutoDealer.io y están incluidos en todos los planes, con una cuota mensual de IA que es mayor en los planes más altos. La cuota cubre el asistente de equipo, el chat para compradores, la lectura y el estilo de fotos y las consultas de precios de mercado. Si se agota, las funciones de IA se pausan hasta el día 1 o hasta que pases a un plan más grande.

¿La IA puede avisarme al teléfono?

Sí. Conecta Telegram para chat privado con la IA del equipo, resúmenes matutinos y semanales y alertas sobre clientes potenciales y títulos atrasados. Puedes hacer preguntas, enviar fotos o PDF y usar los botones de aprobación para acciones permitidas. Las acciones restringidas requieren aprobación en el panel. Los avisos esperan hasta tu horario de notificaciones.

¿Qué son las habilidades de IA?

Cada habilidad ayuda al asistente del equipo con un trabajo del concesionario. Las diez son gestor de leads, coordinador de citas, asistente de cierre de ventas, gestor de títulos y cumplimiento, estratega de precios, estratega de reacondicionamiento, gestor de marketing y sitio web, gestor de cobros BHPH, asesor de flujo de efectivo y analista de proveedores, y contador. Nueve están disponibles en todos los planes, según los permisos y funciones habilitadas. El Contador requiere permiso para registrar movimientos en Libros en Pro, Max o durante una prueba. Las habilidades consultan los registros pertinentes y respetan tu configuración de aprobación; el uso de IA cuenta para el límite del plan.

¿Puedo deshacer algo que hizo el asistente?

Puedes deshacer los cambios compatibles desde su tarjeta o el historial de auditoría mientras el registro se pueda restaurar. Las ediciones posteriores pueden impedirlo. Acciones como registrar un pago o marcar una venta como realizada no se deshacen desde la tarjeta de IA y siempre requieren aprobación.

¿Puedo mandarle fotos y documentos?

Sí. Adjunta fotos o PDF en el chat o envíalos por Telegram. Una etiqueta VIN o un título legible puede ayudar a identificar el auto; una foto del odómetro puede aportar el kilometraje. El asistente explica lo que pudo leer y prepara trabajo sobre el auto o los documentos. Comprueba los datos extraídos y revisa los cambios propuestos según tu configuración de aprobación.

¿Puedo conectar Claude o ChatGPT a mi concesionario?

Sí. En Configuración, Mis apps conectadas, copia la dirección del servidor en cualquier app compatible con el Model Context Protocol (MCP). Inicia sesión en tu nombre y lee con tu rol. También puedes permitirle preparar cambios, que llegan como tarjetas de aprobación igual que las del asistente. Nunca puede aplicar un cambio ni contactar a un cliente por su cuenta, y puedes desconectarla cuando quieras.

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